- Personal de la dependencia asesora a los izcallenses desde sus oficinas ubicadas en la planta baja del municipio
Cuautitlán Izcalli / Estado de México
El alcalde Karim Carvallo Delfín reconoció la labor que realiza la Unidad de Servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ubicada en planta baja del Palacio Municipal, en sus 16 años de brindar apoyo y asesorar a las personas.
En lo que va del año, la Unidad de Profeco ha realizado 194 conciliaciones, mil 942 asesorías, 228 quejas y ha ofrecido 29 talleres de nuevas tecnologías al consumidor.
Esta dependencia federal lleva a cabo la gestión y transformación positiva del conflicto, a través de la conciliación vía telefónica y personal; asesorías jurídicas, además de la aplicación de multas y sanciones a proveedores por faltas a los consumidores.
“La Profeco está dando un cambio radical, gracias a la forma de trabajo del presidente de la República, Enrique Peña Nieto, quien en su mandato nos enseña que la gente siempre tiene la oportunidad de expresarse libremente”, aseguró el edil de Cuautitlán Izcalli en el marco de los festejos.
Agregó que a través de este organismo se pueden atender las inquietudes de los izcallenses de manera oportuna.
En compañía de Elizabeth Chanfreau Estrella, coordinadora Administrativa, Oscar Colín Suárez, coordinador de Educación y Divulgación, ambos pertenecientes a la Delegación de Profeco con sede Tlalnepantla, agradecieron la coordinación y colaboración de las autoridades municipales.
“Nosotros como dependencia, debemos saber tratar al cliente, y gracias al apoyo del alcalde Karim Carvallo, esto se puede lograr, aquí los ciudadanos pueden acudir para que se les asesore de manera eficaz”, agregó Oscar Colín.
La Unidad de Profeco en Cuautitlán Izcalli se encuentra en la planta del Palacio Municipal, con un horario de atención de lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 15:30 horas. Para cualquier información, duda o aclaración, comunicarse al teléfono 58 64 25 00, extensiones 5606, 5607, 5608 y 5609.
También puede contactarse vía correo electrónico, en atención a la ciudadanía, profeco@cuautitlanizcalli.gob.mx.